Truyền thông Marketing ngày nay đã có nhiều thay đổi trong quy luật và cách thức vận hành. Doanh nghiệp nói chung và trường học nói riêng đều có những kế hoạch truyền thông phù hợp. Tối ưu hóa truyền thông chính là cách tốt nhất để nhà trường đạt được kết quả cao với ngân sách truyền thông thấp.
Nội dung truyền thông và SEO là gì?
Truyền thông (communication) là quá trình chia sẻ thông tin. Nhà trường cần xác định rõ nội dung truyền thông mà mình dự định sẽ lên kế hoạch xây dựng nhằm mục đích truyền tải hiệu quả đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Trong lĩnh vực trường học nói chung và mầm non nói riêng, nội dung Marketing lại mang tính đặc thù nhất định. Chắc hẳn bạn thường truyền thông về các nội dung như thông tin trường học, học phí, phương pháp giáo dục. Bên cạnh đó, nhằm định hướng cộng đồng dựa trên nhu cầu mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm, bạn còn có thể phát triển các nội dung về các bài viết mang tính khoa học, các hội thảo với nội dung chăm sóc con hay các cuốn sách, ebook phù hợp với cha mẹ. Trong thời gian dịch bệnh, mối quan tâm của phụ huynh sẽ thay đổi. Họ quan tâm đến sức khỏe của trẻ, làm thế nào để an toàn tại trường. Đây là thời điểm mà nhà trường cần thay đổi cách xây dựng nội dung truyền thông.
SEO là gì?
SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO website là tập hợp các phương pháp giúp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERPs (thông thường là Google). Kết quả quan trọng nhất của việc làm SEO là thứ hạng website đứng thứ bao nhiêu trên thanh công cụ tìm kiếm. Điều này cũng tương tự như việc bạn trưng bày sản phẩm và phải làm sao cho sản phẩm đó ở vị trí nổi bật nhất và dễ dàng thấy nhất.
Nhằm tối ưu hóa chi phí cho hoạt động truyền thông đối với các trường mầm non, đặc biệt là các trường với quy mô nhỏ, SEO là một công cụ vô cùng hữu hiệu.
Tìm từ khóa chính xác
Để tối ưu hóa SEO cho website của bạn, bước đầu tiên, hãy tìm từ khóa chính xác. Một số cách để nhà trường tìm ra từ khóa phù hợp:
- Lên ý tưởng về các từ khóa liên quan đến trường học. Cùng thảo luận với nhân viên trong trường để nghĩ về các chủ đề liên quan đến nhà trường, lớp học; những điểm khác biệt, nổi bật của nhà trường.
- Đứng từ góc độ khách hàng (Phụ huynh). Hãy phỏng vấn hoặc khảo sát phụ huynh để hiểu được cách mà họ đã tìm đến trường của bạn, qua kênh nào, tìm kiếm như thế nào,...
- Nghiên cứu bằng công cụ tìm kiếm Google. Nếu nhà trường đang áp dụng phương pháp tiệp cận Reggio Emilia, hãy thử tìm kiếm trên Google và xem nhưng câu hỏi tương tự mà mọi người hay tìm hiểu. Đó chính các cơ sở để bạn phát triển nội dung truyền thông của mình.
Nội dung truyền thông là trả lời những câu hỏi mà khách hàng đang quan tâm.
Một trong những cách nâng cao mức độ hiển thị của nhà trường chính là sử dụng những từ khóa và các bài viết liên quan đến chủ đề mà phụ huynh đang quan tâm và tìm kiếm thông tin.
Các bước cơ bản đẩy xây dựng nội dung Marketing
Bước 1: Thiết lập chủ đề cho một năm học
Một ví dụ để bạn thấy rằng chủ đề để truyền thông cho một năm học là vô cùng quan trọng: Mục tiêu phát triển trường trong năm tới của bạn là trở thành "trường mầm non song ngữ chất lượng". Tuy nhiên, trong kế hoạch truyền thông của bạn lập ra, các bài viết hàng tuần, hàng tháng lại chỉ chia sẻ về hoạt động học tập tại trường của con, các sự kiện hàng tháng hàng quý..
Bước đầu tiên để thiết lập chủ đề cho một năm học, hãy cùng với cán bộ nhân viên trong trường để thảo luận về mục tiêu trong năm.
Bước 2: Lên kế hoạch nội dung:
Sau khi đã có chủ đề, hãy cùng chia nhỏ để tạo thành các chủ đề theo tháng, theo quý. Các chủ đề nhánh giúp bạn hoàn thiện chủ đề lớn và tránh không bị lặp lại nội dung hay nội dung nhàm chán.
Hãy tập trung vào các từ khóa mà bạn tập trung làm nổi bật để kết hợp vào các bài viết của mình. Ví dụ như: tài liệu học tập, an toàn cho trẻ tại trường, dinh dưỡng, công nghệ trong trường học,..
Bước 3: Lên kế hoạch tiếp cận
Tùy vào ngân sách hay đội ngũ nhân viên, hãy thiết lập và duy trì tần suất đăng bài hàng tuần/ hàng tháng của nhà trường trên các phương tiện truyền thông.
Hãy quyết định loại bài đăng mà nhà trường sẽ sử dụng như hình ảnh/ video/ bài viết hay chia sẻ bài viết từ các nguồn khác. Đối tác truyền thông của nhà trường sẽ phát huy tác dụng trong trường hợp này.
Đặc biệt đối với các ấn phẩm truyền thông như poster cũng đóng vai trò quan trọng giúp nhà trường dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bạn chỉ có 3 giây để gây ấn tượng với khách hàng trong hàng loạt bài viết cùng chủ đề khác, chính vì vậy, hãy xác định rõ ràng mục đích thiết kế các poster của mình.
- Hấp dẫn: Ngoài việc thiết kế đúng kích cỡ, đơn giản thì hãy mang đến những điểm nhấn và thuận mắt cho khách hàng. Họ đã xem quá nhiều poster trong một ngày và họ sẽ chỉ nhớ đến những poster thực sự gây ấn tượng.
- Định hướng: Các poster hay bài đăng của bạn hãy giúp khách hàng nhận ra được nhu cầu của mình hoặc khơi gợi nhu cầu của họ. Có thể họ chưa chú ý đến các vấn đề an toàn của con tại trường cho đến khi bạn truyền tải đến phụ huynh những sự cố thực tế mà con có thể gặp phải nếu không có sự chăm sóc cẩn thận từ giáo viên và nhà trường.
- Mục tiêu: Mục tiêu lớn nhất của bạn có thể làm khách hàng liên hệ đến bạn, nhấp vào link đăng ký, gọi điện tư vấn qua hotline,.. Hãy thể hiện nó ngay trên poster của mình vì không có quá nhiều người dành thời gian đọc cả poster và nội dung bài đăng của bạn.
Thay vì việc chạy quảng cáo ồ ạt, hãy tìm cho nhà trường một các tiếp cận đến phụ huynh tiềm năng phù hợp và đạt hiệu quả cao.
Xem thêm phần chia sẻ về các xây dựng nội dung Marketing tại đây:
LittleLives - Nỗ lực đem đến những thay đổi tích cực cho trường học
LittleLives là công ty cung cấp phần mềm quản lý trường học được công nhận bởi Bộ giáo dục Singapore, Vụ giáo dục mầm non Singapore và được Hội giáo dục mầm non Singapore xếp hạng phần mềm số 1 giúp các giáo viên và nhà trường theo dõi sức khoẻ và quá trình học tập của trẻ. LittleLives có sự hiện diện mạnh mẽ tại hơn 1500 trường học tại 10 quốc gia.
Tại Việt Nam, LittleLives nhận được sự tin tưởng của những các hệ thống mầm non lớn như: Hanoi Academy; Hệ thống Lá Phong Xanh, Hệ thống Trường Liên cấp ICS, Hệ thống American Montessori International School, Hệ thống Just Kids, Hệ thống trường mầm non Việt Đức, Hệ thống Mầm non Amon Kindercare; Trường mầm non Song ngữ Hooray, Tatuschool- Montessori Children's House, Hệ thống Trường mầm non Tràng An, Trường Quốc tế Winston…
